古語云:“得人心者得天下”。在企業經營發展的過程中也要得到客戶和合作伙伴的心,如何得到客戶及合作伙伴的心?首先要先用心去了解,將心比心,給其所需,急之所急。
近日,華為在古城西安舉辦了主題為“‘心’服務,新未來”的企業業務中國區服務合作伙伴大會,來自全國各地的150家服務合作伙伴近400多名代表參加本次大會,作為華為最大的代理商之一,中建材信息榮獲華為頒發的“總經銷商服務支撐獎”。
用心服務樹立行業標桿
華為企業業務中國區總裁馬悅表示:“ICT行業的業務模式正在發生著深刻的變化,以客戶體驗和客戶愿景為中心的服務模式將取代傳統的銷售模式”。回顧近年的發展不難發現,大服務的概念已經成為華為立足于世的關鍵,也越來成為它對合作伙伴的必然要求,華為正在和它的合作伙伴一起為行業發展樹立起新的標桿。
中建材信息作為華為國內最早的總代理商,多年來一直憑借用心服務贏得客戶與合作伙伴的信任,并不斷在助力華為。在中建材信息的支持下,華為在中國區服務能力得到進一步發展,渠道能力也得到了長足的進步。緊密的合作讓華為可以不斷地完善產品和服務,雙方發揮各自優勢,為客戶提供更細致、更廣泛的服務。本次頒發的“總經銷商服務支撐獎”就是華為對中建材信息的認可與信賴,同時也是對中建材信息在專業服務上的莫大肯定。
專業態度引領行業發展
中建材信息作為中國領先的IT綜合服務商,一直秉承專業、專注、為客戶提供高品質的服務態度引領行業的發展。
在技術服務方面,中建材信息不僅能夠給客戶提供專業的服務方案,還擁有資深的技術專家團隊,為客戶提供精細、安全、可靠、高質量、易擴展的服務解決方案,幫助客戶實現信息化管理最佳實踐,根據客戶的業務需求和業務發展趨勢,制定相應的解決方案;并且能夠提供貼身管家式的維護服務,7*24全天候響應,讓客戶放心、安心。
在服務培養方面,中建材信息建立了業內領先的節點化服務體系,集團自上而下實行的節點化的精細管理方式,將服務意識落實到每一個人身上,讓每個子公司每個部門甚至每個員工都清楚服務的重要性,無論是對內還是對外,都將服務放在第一位,以專業、高效的工作態度服務于每一個行業客戶。
心系大愛 情系未來
中建材信息在行業及合作伙伴的眼中是用心服務、專業、可靠的形象。在公眾眼中,中建材信息是一家極具社會責任感的企業。從公司成立以來,便一直關注和幫助社會的弱勢群體,積極參與社會公益活動。
太陽村作為北京非政府的慈善組織,無償代養代教服刑人員未成年子女,使他們能像其他孩子一樣健康快樂地成長。2013年9月9日,公司發起深入太陽村獻愛心公益活動倡議,得到了廣大員工的熱烈響應,先后為北京太陽村的孩子們送去了關懷和大量的生活物資,并持續跟進太陽村的情況,義務為孩子們上英語課、陪他們做游戲,不斷地奉獻愛心,充分展現了中建材信息良好的精神風貌和社會責任形象。
在商業經營中和企業社會責任的踐行上,中建材信息一直樸實無華、踏踏實實用心做事,用愛回饋,我們堅信未來會更加精彩絢爛。
央視網報道:http://imall.cntv.cn/2013/10/25/ARTI1382691093005118.shtml